360优化案例-移动搜索-凯贤

企业介绍

  凯贤教育是一家从事招生招考信息咨询;从事语言能力、艺术、体育、科技、研学等培训的营利性民办培训机构 (除面向中小学生开展的学科类、语言类文化教育培训);托育服务;教育咨询服务;科技领域内的技术开发、技术咨 询;教育软件开发及销售等提供信息咨询服务的公司。 “充实现在、备战未来”是凯贤教育全体员工共同追求的目标; 主营业务:学历信息咨询服务(高起专,专升本,本升研等咨询服务业务), 人力资源咨询服务业务等。 主考院校:重庆理工大学,重庆工商大学,重庆科技学院等。

客户需求



  该企业有多家公司在线,PC端效果表现良好,客户在移动搜索方面数据表现较差,近期有提量的需求,因此, 专门针对 端数据进行分析,并使用该账户进行操作,重点进行移动搜索端数据的测试和提升。“学历教育”是根据国家教育部下达的招生计划录取学生,按教育主管部门认可的教学 计划实施教学,学生完成学业后,由学校颁发国家统一印制的毕业证书和学位。

  高等学历教育行业趋势,初创时期 成人学历教育的创立 以及数目的增多 发展时期 规模扩大,以及继续 教育政策法规的出台 发展繁荣期 规模迅速扩大,竞争 日益激烈  竞争改革期 教育部进行改革,成 人高考和电大、远程 网教进行整合改革。

学历教育分类


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学历教育的重要性



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  中考分流 与高考相比,人才分流是在中考阶段,据不完全统计,我国各 省市初中毕业升入普高的学生人数仅在50%-60%之间,这意 味着有近半学生将进入职业教育体系,发展职业技术学校是保 障这些学生得到良好的技能培训解决就业的最有效途径之。就业率 2019年数据显示,高职高专毕业生的就业 率已达到92.1% ,已经超过了本科生 91.6%的就业率,人群分析-移动搜索品牌关注度,学历教育行业移动流量 全年流量最高峰在7-8月份,其余时间,流量相对平缓;


人群分析-移动搜索人群特点

  学历教育行业人群特点,男女比例差异不大,年龄在19-49岁占比均比较高,学历在初中和高中占比较高, 大学学历对研究生的需求比较高;购买力集中在中等购买力和占比稍低的较低购买力人群;


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  人群分析-移动搜索地域覆盖率,学历教育行业人群分布集中在广东、山东、江苏等地,其他地区同样存在搜索需求;覆盖面较广;

  人群分析-移动搜索时段分布,学历教育行业移动搜索端时段在早上9点--晚上23点均保持较高水平,其中晚上20:00--22:30 处于峰值;


数据分析

  优化前账户问题:客户的需求是,获得和同行同等甚至更多的线索量,成本低于同行; 1.移动搜索,没有单独移动端,根据计划出价比例控制,不够精准; 2.CTR仅仅只有0.72%,远远低于行业均值,需要提升; 3.同行移动消耗占总消耗比例超过50%,客户占比仅仅23%,远低于同行; 4.客户咨询成本高于同行接近一倍,留电成本超出同行28.92%。



  根据人群分析,进行账户设置方面调整; 根据客户需求,对比账户现状,寻找差 距,进行针对性优化调整; 根据营销漏斗,定位客户账户问题所在, 制定优化策略。

优化策略


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优化策略-优化整体思路分析

  账户优化,整体思路分为3个部分,构成一个优化循环,目标是实现客户要求和推广数据的平衡状态,实现 客户预算和消耗的一个平衡状态;单独搭建移动计划移动计划设置调整:将测试过的所有关键词,应用于 移动端数据测试; 关键词出价0.3,移动比例500%- 700%; 创意着重优化标题和描述1;优化移动落地页面丰富移动展现样式,移动搜索展现样式:  核心内容放到标题前面16个字(32个字符内), 保证无论手机屏幕大小,均可展现标题核心思想; 描述1要言简意赅,适度增加描述2内容,从而在 描述1解释清楚企业服务的同时,描述2可以适度 吸引网民了解欲望; 凤舞样式和创意配图以及创意组件,建议添加, 提升CTR,从而提升质量度;


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根据效果调整设置--营销流程表进行问题定位



优化策略-小结

  优化策略的制定,直接作用于账户的设置,以及后期账户上线测试,测试后的数据需要进一步分析和总结, 通过营销流程表的数据呈现,找出问题,从而进行下一轮的策略制定和账户调整,随着客户的要求(初期要 求咨询、中期要求留电、进一步要求成单等等)不断的循环,客户要求生生不息,优化调整循环不止!

数据总结

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