在原pc端外呼电话基础上，腾讯广告平台新增网络电话拨打模式，客服可在两种模式之间进行选择，默认选择为使用网络电话，登录网络电话后，拨打电话均使用网络电话，若需使用原来的外呼模式，需退出网络电话。原来的外呼模式限制24小时只能呼叫用户1次哦。
网络电话操作更简单，且无需使用客服/销售手机号，避免封号烦恼；用户来电显示号码是手机号，提升接通率。推荐优先使用腾讯广告平台网络电话。
第一步：登录网络电话
点击用户手机号，在弹窗内登录网络电话，登录后不会立即呼叫用户，建议先进行第二步完成通话质量检测，保证电脑网络、音频设备正常。如已完成检测，可直接进行第三步，再次点击用户手机号进行呼叫。
第二步：建议每天初次登录，先进行通话质量检测，保证设备正常。
1.登录网络电话后，页面右上角出现悬浮弹窗。点击“通话质量”，并且点击开始检测后，系统将识别客服话筒、听筒、网络状态，测试完成后，展示检测结果和建议
2.需要在浏览器里授权麦克风，如果此处没有麦克风选项，可在腾讯广告平台网站设置中找到麦克风授权。授权成功后开始检测。
3.根据提示测试话筒、听筒及网络，查看质检报告，检测正常后可以开始使用网络电话
第三步：网络电话呼叫用户
1.登录网络电话后，点击线索手机号，将出现如下弹窗提示，点呼叫用户后直接使用网络电话呼叫。注意根据通话实际情况，调整听筒话筒的音量哦
2.呼叫时，线索有姓名时，弹窗会展示姓名、手机号（如配置加密，则展示加密手机号）、手机号归属地；没有姓名时则展示手机号、手机归属地
挂断后可以重复第三步进行新的呼叫
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