Google广告投放:客户数据政策
本政策适用于使用增强型转化、实体店销售或实体店销售(直接上传)的广告客户。
收集客户信息
除非您是通过零售商销售产品的广告客户,否则您只能上传第一方数据,即客户直接与您分享的客户信息。这些信息可能是通过您的网站、应用、实体店(包括线下交易数据)收集的客户信息,或者是在客户与您的商家互动的其他场合收集的客户信息。
如果您是不直接向客户销售产品的广告客户(例如产品制造商或电影制片公司),则可以上传销售您产品的零售商所收集的客户信息(限客户直接与零售商分享的信息)。您必须:(1) 以书面形式确保零售商遵守这些政策;(2) 在适用法律要求的情况下,与这些零售商签订书面协议。如果经您授权的第三方(即“第三方上传者”)代表您将数据上传到您的Google Ads帐号,那么您也必须:(1) 以书面形式确保“第三方上传者”遵守这些政策;(2) 在适用法律要求的情况下,与这些“第三方上传者”签订书面协议。
您可以收集客户数据的情况示例
1.客户通过您的网站、应用或实体店购买了商品
2.客户已注册接收营销内容
3.客户要求您提供更多信息/提供报价
4.客户已注册帐号/已注册加入您的会员回馈活动
要求
1.确保您向客户(例如在隐私权政策中)作出如下公开声明:您会与第三方共享客户信息,以便第三方代表您提供广告衡量服务,并且在法律有相应要求的情况下,您会在进行此类共享和使用之前征得客户同意。
2.遵守所有适用法律和法规,包括任何数据保护或隐私权法律,以及所有适用的自我监管条例或行业准则。只要您上传的实体店销售交易数据来源于欧洲经济区的用户,那么在处理时即需遵守实体店销售(直接上传)广告数据处理条款。
3.您不得上传法律禁止的信息,包括关于未成年人的信息。请勿上传:(1) 已知与未满13周岁的用户相关的任何数据;或者(2) 从面向未满13周岁儿童的网站或应用中收集的任何数据。
4.您不得上传与敏感类别有关的交易信息,您只能使用Google批准的API或界面上传客户信息。
5.如果您指示Google利用您上传的数据自动生成目标客户匹配列表,那么您还必须遵守目标客户匹配政策。

敏感类别的衡量限制
与敏感类别相关的交易信息不能用于增强型转化、实体店销售或实体店销售(直接上传)的衡量。
敏感类别包括:
1.参与成人活动(包括赌博、性接触约会、色情主题约会、性娱乐、色情内容等)或对此类活动有兴趣
2.性行为或性倾向
3.种族或民族信息
4.政治派别
5.工会成员身份或联属关系,例如工会成员身份购买
6.宗教或宗教信仰,例如用户的确切宗教或宗教信仰信息
7.负面财务状况信息,例如表明用户信用评级较低或债务负担较高的信息
8.健康或医疗信息,例如购买医疗服务、处方药或医疗设备
9.13岁以下儿童身份信息
10.犯罪行为或任何涉嫌犯罪的行为,例如表明用户有犯罪记录的信息
12.离婚或分居信息,例如与离婚咨询相关的交易
13.Google Ads 政策禁止的任何其他产品
违反我们的政策有什么后果?
合规性审核:我们随时可能审核贵商家对这些政策的遵守情况。如果我们与您联系,要求您提供相关合规信息,您必须及时回复并快速采取任何必要的纠正措施,以确保遵守我们的政策。如果您拥有经理帐号,我们可能还会联系您的客户帐号以便验证法规遵从情况。
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