一、关于Google广告排名
Google广告平台本地生活服务广告单元中的所有提供商列表都会根据多种因素进行显示和排名。在确定要显示哪些服务提供商以响应用户的查询时，Google 会估计与您的商家联系的客户的预期比率。此计算中包含的因素包括：
您的验证状态以及您是否获得了 Google 信任徽章（已筛选（仅限美国）或有保证）您愿意为每个潜在客户支付的金额 -详细了解出价的工作原理用户搜索的上下文——我们查看用户输入的搜索词、搜索时间以及其他用户信号和属性您的评论分数和收到的评论数量您对客户查询和请求的响应能力——未接来电和未回复的消息线索将对您的响应能力产生负面影响您与潜在客户所在地的接近程度您的营业时间——目前开放的企业通常比关闭的企业排名更高我们是否收到过关于您的业务的严重或反复投诉除了这些排名因素外，Google 还会尝试分散您收到的潜在客户。
这是为了防止您在预算期的早期花费全部预算。如果您的广告产生潜在客户的速度比您的预算可以容纳的速度更快，您可能会看到您的排名受到影响或您的广告暂时暂停，以便更均匀地分布您的潜在客户。要更改或提高您的出价或预算：点击左上角的菜单。从菜单中选择“配置文件和预算”。单击编辑预算卡上的铅笔图标。输入新信息。点击保存。
二、本地生活服务广告评论
为什么评论很重要
您的星级和评价数量会影响您的商家在本地生活服务广告单元中的排名。星级较高且评价较多的提供商会脱颖而出，通常会通过本地生活服务广告预订更多职位。
我如何获得评论？
如果请求直接来自您，客户更有可能留下评论。如果您直接通过 Google 投放广告，则可以通过执行以下任一操作来鼓励客户发表评论：
1. 使用您的 Google 链接请求评论
当您注册本地生活服务广告时，您会收到一个个性化的 Google 评论链接。直接与客户分享您的链接以请求评论。如果您找不到您的评论链接，请联系我们。
2. 将潜在客户标记为已预订并要求评论（仅限美国和加拿大）
当您将潜在客户标记为已预订时，您可以选择通过 Google 请求审核。选择此选项，即表示您授权 Google 向您的客户发送一封电子邮件，其中包含一个给您留下评论的链接。系统会要求您提供客户的电子邮件地址（如果未提供），并确认他们同意接收来自 Google 的这封电子邮件。
3. 在“评论”选项卡中询问评论（仅限美国和加拿大）
同样，您可以在应用程序的“评论”选项卡中通过 Google 请求评论，或在桌面上引导收件箱。在每个作业旁边，选择请求审核。系统会要求您提供客户的电子邮件地址（如果未提供），并确认他们同意接收来自 Google 的此审核请求电子邮件。
4. 使用“添加评论”功能
您还可以从未通过本地生活服务广告预订您的服务的客户那里获得评价。他们可以转到您的业务资料中的“评论”部分，然后单击“添加评论”以撰写评论并为您评分。理财规划师是个例外，可能无法请求审核。
三、在哪里看评论
您的评论将显示在您的个人资料中。您还可以在应用程序的“评论”部分或桌面上的潜在客户收件箱中查看已完成的评论。注意：评价应该会在大约 2 个工作日内显示在您的本地生活服务广告中。所有评论在发布之前都需要通过我们的审批流程。有时，此过程需要超过 2 个工作日。
评论类型
1.谷歌验证评论
注意：Google 验证的评论目前仅在美国和加拿大可用。 通过本地生活服务广告找到和聘用的提供商的评价包括“Google 验证”标签。这意味着撰写评论的客户通过 Google 找到了服务提供商。有时无法验证通过 Google 预订的工作的评论。如果您看到应验证的评论，请联系支持团队。
2.来自其他来源的评论
本地生活服务广告提供商还可以对未通过本地生活服务广告预订的其他工作进行评论。这可能包括在“Google 我的商家”或合作伙伴关联网站上留下的评论。此类评论没有“Google 验证”标签。
3.匿名评论
Google 为评论者提供保护其身份的选项，并可以在不使用姓名或个人资料照片的情况下发布评论。匿名评论包含提供服务的日期（周或月）、提供的服务类型以及提供服务的城市（如果有）。
4.离开程序时不会删除评论
通过本地生活服务广告收集的评价，包括 Google 验证的评价（目前仅出现在本地生活服务单元中）不会在提供商退出本地生活服务广告计划时删除。在未来几个月内，本地生活服务广告评论可能会与 Google 上的其他评论合并。详细了解经过 Google 验证的评论您的企业必须至少获得一项审核，然后您的广告才能在 Google 搜索上投放。如果您认为评论是假的或被篡改，请联系我们。详细了解本地生活服务政策
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