大健康商家直投链路sop
一、转化链路概览
大健康行业长期投放信息流场景，线上获取线索+线下销售跟进，通过电销、粉丝营销形式完成用户转化，其存在转化周期长、深度数据难回传、运营成本高等难题，在电商场景探索中，实现通过快手信息流广告引流至第三方店铺，用户实现在线支付，提升转化效率、降低运营成本、降低深度转化成本！
【转化链路概览】
| 快手app广告曝光 | 点击进入h5落地页 |
跳转天猫、京东、拼多多 | 用户店内下单支付 |
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二、优秀投放案例
大健康---优秀投放分析
1.投放方法论
●快速过冷启=定向人群+MCB+付费出价+基建
●高ROI=多SKU链接+高转化头图+吸睛中间页
●SKU设置：一个SPU可以设定4-6个SKU，价格从高到低排列，价格梯度在30-50元，高SKU前加强产品推荐，促进高客单价产品成交
●高转化头图=强促销话术+高清产品展示
●吸睛中间页=多痛点切入+高亮吸睛颜色+强动态优惠按钮
| 账户设置 | 测试期 | 发展期 | |
| 账户搭建 | 消耗 | 0.5w-2w | 2w-10w |
| 出价 | 最低SKU 100%出价 | 最低SKU 80%-100%出价 | |
| 定向 | 手淘+大健康排除包 | 手淘人群 | |
| 产品+优化目标 | OCPM+表单出价 MCB+付费出价 |
MCB+付费出价 订单提交出价 |
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| 创意 | 自定义创意为主，快速测试出 跑量素材及制作方向 |
程序化创意+自定义创意结合使用，形成赛马 |
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| 基建 | 单品活跃账户数2-4个 素材储备30+ 每日新建推广组3-5个 |
单品活跃账户数5-10个 素材每日上新10-15 每日新建推广组10-20个 |
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| SPU | SKU | 2-3条SKU设定，价格在 69.5-129.5区间，低客单价帮 助账户快速度过冷启动 |
6条SKU链接，价格设定在99.5-179.5元；SKU价格从高到低排列，高SKU增加强商品推荐话术，提高整体付费金额 |
| 中间页 | 优惠券 | 图片优惠券+动态吸睛优惠券 优惠券金额30元调整到50元 |
动闪优惠券+引导立即领劵 |
2.数据呈现
| 消耗走势 | ROI |
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eg: 5.10-5.17号处于冷启阶段，18号以后进入发展期，消耗和ROI增长明显
三、投放操作
【投放总览】
用户通过h5跳转平台店铺，中间需解决数据回传的技术问题，将用户在店铺的下单数据回传至快手账户，针对用户的下单行为进行出价
【操作步骤】
| 第一步：开户 | 第二步：制作魔力建站 | 第三步：建联第三方生成落地页链接 |
第四步：搭建快手推广账户 |
| 可联系快手广告销售或代理商 | 账户魔力建站中制作中间页，承接店铺内商品 |
可联系销售、代理商进行第三方建联，解决数据回传事宜 |
快手广告账户搭建物料进行转化回传测试 |
【账户搭建】
第一步： 搭建快手广告计划营销目标选择【收集销售线索】 |
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第二步： 搭建快手广告组填写第三方数据公司提供的h5链接 |
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第三步： 搭建广告组定向基础根据投放平台圈定平台app安装人群，如投放天猫店铺，定向为手机淘宝安装用户 路径：万象dmp-新建人群-行为数据-移动应用安装 |
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第四步： 搭建广告组排除平台提供的负反馈人群包，提升投放效果 路径：万象dmp-人群集市-效果通用人群 |
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第五步： 选择优化目标【付费】并根据ROI制定出价 |
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第六步： 搭建物料，广告位建议【按场景选择广告位】创意制作方式建议选择【程序化创意】 程序化创意使用建议开启【素材挖掘】功能，可助于跑量 |
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| 以上六步可完成快手推广账户基础搭建，同时在账户搭建的基础上，在投放中同时存在进阶操作 | |
【搭建建议】
| 层级 | 设置维度 | 常规计划 | |
| 快手账户 | 账户预算 | 不限or设置较宽泛预算 | 如账户内最大转化和常规计划混投，不建议设置预算； 如仅投放最大转化，可开启ABO功能 |
| 账户余额 | 账户余额≥账户预算；账户余额>近3天消耗之和 | ||
| 昵称&头像设置 | 昵称和头像将直接展现在广告视频中，建议选择与品牌相关的昵称和头像 | ||
| 广告计划 | 计划数量 | / | 单账户最多不超过5个计划 |
| 计划预算 | 不限or设置较宽泛预算 | 新计划设置5-10个转化的预算；根据实际效果和成效预估建议 预算，逐步放开 |
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| 营销目标 | 收集销售线索 | ||
| 广告组 | 组数量 | / | 新计划至少3-5个不同素材的组 |
| 投放时段 | 建议全天投放 | 建议全天投放 | |
| 组预算 | 冷启动期至少5个转化的预算空间； 放量期建议放开 |
不可设置预算 | |
| 定向 | 宽定向，避免人群覆盖小导致冷启难 | 精准定向，选定人群需圈定覆盖人群1000-3000万，避免跑量 过快转化少 |
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| 出价 | 不同出价方式出价建议 | 不可设置出价 | |
| 广告创意 | 类型 | 程序化创意 | |
| 数量 | ≥3个不同视频搭配n条广告语，自动生成n*n条创意 | ||
| 投放场景 | 投放初期建议定投「上下滑大屏」 | ||
【素材储备】
| 快手广告账户基础设置 | |||
| 账户 余额 | 账户余额 ≥ 当前日消耗*1.5倍*5天 | 保障余额充足 避免断流/余额不足造成流控影响 | |
| 账户 预算 | 新组 | 账户预算不限，以计划和组维度设置 单广告组初期预算>2000/日 | 跑量速度慢，可以提高出价放宽定向，同 步建新计划 |
| 稳定组 | 建议不限或设置较高预算 稳定跑量后再调整，保持预算充足 预算>实际消耗2倍以上 | 如消耗速度较快且成本稳定，可继续大幅 度提高预算 | |
| 老组 | 预算撞线提示时，需及时提高预算 | ||
| 账户 时段 | 前期建议根据快手高峰时段进行投放 或参考历史投放时段进行设置 稳定后放开全时段跑量 | ||
| 快手推广账户素材储备 | |||
| 日预算 | 日上新素材量（纯新视频非简单混剪） | ||
| 0-5w | 5+个 | ||
| 5-10w | 10+个 | ||
| 10-20w | 20+个 | ||
| 20-50w | 30+个 | ||
| 50w+ | 50+个 | ||
【进阶操作】
1、快手dmp使用扩展
| 标签合并产出高优人群 | |
| 基础人群 | 结合人群标签产出标签人群 |
根据店铺平台产出平台安装人群是投放定向的基础， 如： 1.手机淘宝安装人群 2.京东安装人群 3.拼多多安装人群 |
快手dmp汇聚众多用户标签，通过不同标签圈定目标用户 ●基础数据：用户基本属性如年龄、性别、设备等 ●行为数据：用户在快手行为动作如网红关注、浏览行为、打赏频次 ●广告行为：用户在快手广告环境动作如行业转化、商业兴趣 ●电商特征：用户在快手电商行为如支付、支付频次、消费分层 ●行业标签：快手针对特定行业产出特定标签如金融行业、教育行业 |
| 基础人群包+标签人群=高质量人群 | |
2.mcda使用
在快手曝光的流失用户在快手站外媒体产生转化行为，此种用户账户进行上传，加入快手广告投放辅助模型，对快手投放进行辅助，促进快手广告投放效果的提升
数据接入：接入方式可为dmp形式
1.单次量级不低于日常转化量级的2倍，若周回传则量级为“日常转化量*2*7”
2.保持数据更新，建议更新频次不要超过一周，每次更新重新打包，不要用旧的包名
3.可回传手机号/设备号
3.广告搭建可选择【最大转化】
最大转化是一款只需要快手广告主表达预算和浅层目标的成本约束、无需出价的投放产品。
算法投放策略会基于广高柱目前的预算能力以及想要渠道的转化效果，帮助广告主获得最大化的转化数
策略原理：
【评论管理】
1.关键词屏蔽
用户评论中包含了负向词汇，影响后端转化，使用关键词屏蔽工具，对高频负向词汇做前置屏蔽，提高后续运营评论管理效率，具体操作：
建议设置屏蔽关键词：骗钱、虚假、举报、诈骗、传销、骗人下载、假的，骗人的、骗流量、便宜没好货，好货不便宜、骗取个人信息、坑啊、忽悠人、垃圾、坑害、招摇撞骗、穷家荡产、倾家荡产、凄离子散、妻离子散、根本不一样、赚个屁钱、他娘的、浪费流量、傻逼、坑钱、套路、各种托、他妈的、去你妈、真坑、坑流量、上当受骗、是一个坑、骚扰电话、坑人、推销、泄露信息、刷单、上当、不安全、欺骗、谁买谁后悔、投诉
2.添加屏蔽用户
如个别用户频繁有负面评论动作，可屏蔽该用户，此用户之后所有评论被隐藏除评论用户外，其他人不可见
3.手动处理评论
针对负面评论可点击【隐藏】，隐藏后除评论人外其他人不可见；
针对咨询类评论，可点击【回复】，解答用户疑惑引导购买
4.优质评论引导
正向评论引导+优质评论置顶（评论管理-查看-置顶）
正向评论引导案例：
四、Q&A（持续完善）
Q：店铺主体与快手开户主体是否需要一致？
A：必须一致
Q：落地页由第三方提供吗？
A：快手广告开户后在魔力建站制作单页后同步第三方公司
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